מדיניות פרטיות – Verona Stone Design
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
Verona Stone Design ("ורונה", "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים, הלקוחות והפונים אליה ומתחייבת לפעול באופן אחראי ביחס למידע אישי הנמסר לה במסגרת השימוש באתר, פנייה לחברה, יצירת קשר באמצעות WhatsApp, טפסי לידים, רשתות חברתיות וערוצי תקשורת נוספים.
1. איזה מידע אנו עשויים לאסוף
בעת יצירת קשר עם החברה אנו עשויים לקבל מידע כגון שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, תוכן הפנייה, פרטי פרויקט, העדפות לגבי מוצרים ושירותים וכל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור לנו.
בנוסף, האתר ושירותים טכנולוגיים המשמשים אותנו עשויים לאסוף מידע טכני מסוים, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, עמודים שבהם ביקר המשתמש ונתוני שימוש, בהתאם לטכנולוגיות ולשירותים המופעלים באתר.
2. מטרות השימוש במידע
המידע עשוי לשמש אותנו לצורך מענה לפניות, מתן שירות, טיפול בבקשות לקבלת הצעות מחיר, ניהול קשרי לקוחות ולידים, תיאום פגישות, שיפור השירות וחוויית הלקוח, ניתוח פניות ומדידת פעילות עסקית, וכן לצורך משלוח מידע שיווקי בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות.
3. WhatsApp ו-Meta
החברה עשויה לאפשר יצירת קשר באמצעות WhatsApp ושירותים של Meta. כאשר משתמש פונה אלינו באמצעות שירותים אלה, מידע הקשור לפנייה עשוי להיות מועבר ולעבור עיבוד באמצעות מערכות של Meta בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלה.
המידע המתקבל עשוי להיות מועבר למערכות החברה לצורך טיפול בפנייה, ניהול ליד, שירות לקוחות ומעקב אחר המשך הטיפול.
4. מערכות אוטומציה ובינה מלאכותית
החברה עשויה להשתמש במערכות טכנולוגיות, אוטומציה וכלי בינה מלאכותית לצורך סיווג וניתוח פניות, תיעוד מידע, ניהול לידים, שיפור תהליכי שירות ומכירה וסיוע לצוות החברה בטיפול בפניות.
מערכות אלו משמשות ככלי עזר לפעילות העסקית של החברה.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת מידע אישי של לקוחות או פונים.
מידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות וטכנולוגיה המסייעים לנו בהפעלת האתר, מערכות תקשורת, שירותי ענן, CRM, אוטומציה, ניתוח נתונים ושירותים עסקיים אחרים, וזאת ככל שנדרש לצורך אספקת השירותים ותפעול פעילות החברה.
מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש על פי דין או הוראה של רשות מוסמכת.
6. שמירת מידע ואבטחתו
החברה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע והגנה עליו מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים.
עם זאת, אין מערכת טכנולוגית המספקת הגנה מוחלטת, ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני אירועי אבטחת מידע.
המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך פעילות עסקית לגיטימית ובהתאם להוראות הדין.
7. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחה, שיפור חוויית המשתמש, מדידה, סטטיסטיקה ושיווק.
חלק מהטכנולוגיות עשויות להיות מופעלות על ידי ספקים חיצוניים, בהתאם לשירותים המותקנים באתר.
8. זכויות בנוגע למידע
ניתן לפנות אלינו בנוגע למידע אישי שנמסר לחברה ולבקש לעיין בו, לתקנו או למחוק אותו, ככל שהזכות לכך קיימת בהתאם לדין.
בקשות בנושא פרטיות ומידע ניתן לשלוח לכתובת:
info@verona.co.il
החברה רשאית לבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהות הפונה לפני טיפול בבקשה.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בפעילות החברה, בטכנולוגיות שבהן היא משתמשת או בדרישות הדין. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה.
10. יצירת קשר
לשאלות בנושא מדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אל:
Verona Stone Design
דוא"ל: info@verona.co.il